出門(mén)旅游警惕黑導(dǎo)游

           近日網(wǎng)友盧女士（化名）在人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)爆料稱(chēng)，她在香港旅游時(shí)，香港導(dǎo)游強(qiáng)迫團(tuán)內(nèi)每人消費(fèi)5000元，因盧女士未能達(dá)到導(dǎo)游的要求，被導(dǎo)游單獨(dú)安排在較差的酒店入住。

        【香港游消費(fèi)不到5000元 網(wǎng)友住宿被單獨(dú)安排】

        盧女士提到，她參團(tuán)時(shí)使用了一張名為“4天3夜港澳游”的旅游券，價(jià)值2980元，可供兩人使用，報(bào)名時(shí)她又繳納了400元（兩人）。合同中顯示，旅行社為深圳市深旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司，費(fèi)用包括吃、住、行、景點(diǎn)門(mén)票和導(dǎo)游小費(fèi)等支出。盧女士?jī)扇藶樯⒖?，深旅?guó)際其后將盧女士?jī)扇私唤o香港地接社，旅游團(tuán)名稱(chēng)為龍湖旅游團(tuán)。

        香港導(dǎo)游第一天帶該團(tuán)旅游時(shí)，稱(chēng)每位游客要消費(fèi)5000元以上，“但合同里規(guī)定購(gòu)物娛樂(lè)安排為自愿原則，因?yàn)槲覜](méi)有帶夠錢(qián)，沒(méi)有消費(fèi)到導(dǎo)游的要求，那晚這名導(dǎo)游把我們兩個(gè)單獨(dú)送到比較差的地方住，把消費(fèi)多的游客送到比較好的地方住。”

        盧女士表示，第二天在香港旅游，一天都被該導(dǎo)游帶去購(gòu)物，沒(méi)有去景點(diǎn)游玩。第三天啟程去澳門(mén)時(shí)，原本合同約定的接送項(xiàng)目也導(dǎo)游取消了，“我們?cè)谥付ǖ牡胤降攘艘粋€(gè)多小時(shí)，導(dǎo)游也沒(méi)有來(lái)接我們，還叫我們自己打的過(guò)去，我們花了180元錢(qián)打的去的。”盧女士希望旅行社能退回打車(chē)費(fèi)用180元，“我們?cè)诎拈T(mén)玩時(shí)去了兩個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游也讓我們購(gòu)物，但并沒(méi)有強(qiáng)迫我們購(gòu)買(mǎi)。”

【冒充深旅國(guó)際簽合同 港澳旅游券不可信】

        經(jīng)記者調(diào)查，與盧女士簽訂旅游合同的公司并非真正的深圳市深旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深旅國(guó)際）。深旅國(guó)際綜合管理部張部長(zhǎng)表示，盧女士提供的合同名稱(chēng)為《廣東省出境旅游組團(tuán)合同》，旅行社經(jīng)辦人為李某，但深旅國(guó)際正式合同會(huì)標(biāo)明公司經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)，且名稱(chēng)為《中國(guó)公民出境游合同》，“我們公司也沒(méi)有李某這個(gè)人，這是一份假合同，盧女士應(yīng)該是被騙了。”

        記者在深旅國(guó)際官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，該公司7月24日曾發(fā)布《假冒旅游券，游客上當(dāng)受騙》一文，文中提到近期該公司收到大量游客反映：他們通過(guò)購(gòu)物、朋友贈(zèng)送、電視網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等方式收到港澳旅游優(yōu)惠券、貴賓卡等，游客按照券上的聯(lián)系方式參加港澳游，遭到或強(qiáng)迫購(gòu)物、或威脅，甚至甩客欺客的待遇，投訴無(wú)門(mén)。“我們公司沒(méi)有發(fā)行這種旅游券，凡是券都是假的。”張部長(zhǎng)說(shuō)。

        早在2012年4月9日，國(guó)家旅游局發(fā)布《2012旅游服務(wù)警示第3號(hào)：“傷不起”的旅游券》，警示中就提到以此類(lèi)旅游券方式經(jīng)營(yíng)是惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是旅游行政管理部門(mén)嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為。人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)特別提醒網(wǎng)友，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱(chēng)、法定代表人、許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。網(wǎng)友在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)留意相關(guān)信息并核實(shí)。此外，網(wǎng)友參加旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求低價(jià)，客服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。

       北京青年旅行社提醒您出門(mén)旅行一定要警惕警惕警惕，注意假冒旅行社，注意黑導(dǎo)游。